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자주묻는 질문

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제목 결제했는데 다운로드가 되지 않는 경우
작성자 피피티모아 (ip:)
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  • 작성일 2018-09-30 10:46:38
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  • 조회수 408


다운로드는 결제 완료 후 [ 주문조회 ] 결제내역에서 확인하실 수 있습니다.



로그아웃 후 다시 로그인하여 다운로드를 받으시거나, [ 결제내역 ] 에서 정상적으로 결제 진행이 되었는지 확인 부탁드립니다.

무통장입금(가상계좌) 후 다운로드가 안될 때: 무통장입금의 경우 입금이 확인되는 데까지 약 15분 정도 소요되실 수 있습니다. 

이후 로그아웃 후 로그인하여 다운로드를 받으시거나, [ 주문조회 ], [ 결제내역 ] 에서 정상적으로 결제 진행이 되었는지 확인 부탁드립니다. 


무통장입금하신 상품은 ★관리자가 확인 후★ 주문조회에 다운로드 버튼이 생성됩니다. 

( 카드 / 가상계좌 는 곧바로 다운로드 버튼이 나옵니다. )

새벽시간이나 영업종료시간, 주말 및 공휴일에는 확인이 늦어질수 있는점 양해 부탁드립니다.


그 외 문의사항은 고객만족센터(0507-1315-0927)로 연락주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.




구매한 템플릿이 다운로드가 안될 경우


만약 다운로드가 정상적으로 되지 않으신다면 아래 내용도 확인해 보시길 바랍니다.

1. 인터넷 익스플로러가 최신 버전으로 업데이트(6.0 이상) 되었는지 확인해주세요.

2. 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] → [보안] →[사용자 지정 수준]을 
아래 그림처럼 설정해 주시기 바랍니다.






3. 템플릿은 파워포인트 프로그램이 설치된 컴퓨터에서만 확인하실 수 있습니다.
프로그램이 없을경우 [ 파워포인트 뷰어 ] 다운로드 후 설치하여 주시기 바랍니다.

클릭 ▶ 파워포인트 뷰어 다운로드


4. 구매내역 주문조회에서 다운로드 버튼이 안뜰 경우 성함(입금자명)과 메일주소를 

0507-1315-0927 로 보내주시면 파일을 재발송 해드리겠습니다.


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